遠端裝置資料管理(REDeeM)之活用

GIGAPHOTON 從當時仍為小松製作所的 1998 年起,便已著手開發應用網際網路的 Open-net diagnostics tool 遠端診斷裝置。該系統於 2001 年春完成,命名為 REDeeM,並獲許多半導體大廠引進。
GIGAPHOTON 雷射裝置達到 99.7 %以上的超高稼動率。然而,縮短停機時間、問題發生時應短時間修復等來自客戶進一步的需求,從未間斷。REDeeM 能針對前述要求發揮PM(preventive maintenance:預防維修)及事故診斷能力,是極為有效的客服工具。

REDeeM 具有下列 2 大功能。

  • Online PM Report:可幾近即時掌握雷射共振槍等主要元件中長期稼動狀況,具預防維修效果。

  • Event trigger report(事件觸發報告): 問題發生當下,立即以郵件通知使用者、FSE,加速停機後的回應。

導入 REDeeM 的效果

  • 提升現場服務回應
    導入REDeeM的客戶,可與半導體製造商、曝光機製造商以及 GIGAPHOTON 的 FSE、開發工程師迅速共享相同資訊,快速進行回應。
  • 大幅減輕裝置管理負擔
    安裝台數較多的客戶能於 web 上集中管理雷射裝置稼動狀況,因而減輕工程師肩負的管理重擔。
  • 減低經常成本
    裝置管理簡便化後,能輕鬆進行複數裝置的最佳化運轉管理,多數客戶因而達成減低經常成本的結果。