품질

기가포톤은 “품질과 신뢰성을 향상시켜 고객 만족도를 높이는 것”을 목표로 기업 활동을 추진하고 있습니다.

기가포톤의 레이저는 2000년 창립 후 불과 7년도 채 되지 않아 40%의 세계 점유율을 달성했습니다. 이는 기가포톤 제품의 고신뢰성이 최첨단 반도체 제조 라인의 엄격한 양산 환경에서 실증된 성과라 할 수 있습니다. 기가포톤의 레이저가 고신뢰성을 실현할 수 있었던 배경에는 시장의 요구에 신속히 대응하는 상품 개발력과 생산 기술력, 종업원의 시장에 대한 강한 품질 의식과 끊임없는 품질 개선 활동이 있습니다.

기가포톤에서는 마케팅, 영업, 개발, 제조, 고객 지원에 이르는 모든 업무에서 철저한 품질 중점주의가 관철되고, 특히 사용자 및 고객 지원 부문에서 들려오는 품질에 관한 요구를 개발 부문, 생산 부문에 신속하게 피드백하여, 보다 신뢰성 높은 제품 제조에 반영하는 체제가 갖추어져 있습니다.

본 장에서는 신뢰성 향상 활동, 엑시머 레이저의 효율적인 양산을 가능하게 하는 최첨단 공장 및 고품질을 뒷받침하는 독특한 사원 교육 시스템인 기노 주쿠에 초점을 맞춰 기가포톤의 품질에 관한 활동을 소개합니다.