田中董事采访

Satoru Tanaka

董事 专务执行董事
Satoru Tanaka

田中董事在2015年担任PT Komatsu Indonesia的副社长,之后前往GIGAPHOTON赴任。此次我们就GIGAPHOTON的魅力、间接业务部门在全球事业的理想状态、自己的梦想等各种话题,采访了担任CFO(首席财务官)的田中董事。

―田中先生,您就任GIGAPHOTON董事已经有2年的时间了,您对GIGAPHOTON的印象有变化吗?

是的,首先在我2年前赴任后,参加各种会议时,发现大家都能在会议上积极讨论,畅所欲言,所以我认为这是一家非常开放的公司。如果用一句话来概括的话,就是“毫无畏惧”。一般在提到会议时,往往会出现一个人说话,众人表示赞同,上下级关系等级森严的情况,但在GIGAPHOTON,即使是科长,也能毫不畏惧地积极向社长提出意见,这点给我留下了深刻的印象。另外,我认为公司在事业领域方面也处于极为有利的位置。在准分子激光器行业,目前只剩下1家竞争企业,公司凭借自己的努力,打造了独特的商务模式,创造了丰厚的利润。或许从外部来看,这是一家令人羡慕的公司。但是,在进入这家公司后不久,我就了解了公司的情况,知道了公司的历史,让我明白公司在过去也经历过许多困境。例如,在与其他公司开展联营的时代,协调2家公司的关系是一件非常困难的事情,而在创业初期,由于销量萎靡不振,使得公司不得不缩减员工。经历了上述时期的人们是非常辛苦的。在经历了那个时代后,如今已经成长为令人羡慕的公司,真的觉得非常厉害。另外,我强烈地感受到这是一家具有尖端技术的公司,但却不是只注重技术的公司。因为营业、客服(下称CS)人员与客户的关系都处得非常好。

―您认为GIGAPHOTON的优势是什么?

第一个优势就是日本只有我们一家公司能够制造半导体光刻用准分子激光器。令我们感到骄傲的不是在竞争中脱颖而出,而是在知名企业着手该产品后不久就撤退的情况下,我们一直坚持不懈地进行技术开发,并最终成立一个产业。第二个优势是客户的支持服务都由公司自行负责,开发与CS有机地结合在一起。具体我可以举个例子,比如一家只重视技术的公司,在制造出优质商品后就完成任务了,他们会将支持服务交给其他公司负责,这种情况很常见。这样一来,客户现场与开发的距离就会被拉远,需要在经过很长的一段时间后,才能听到客户的意见。在这点上,GIGAPHOTON自己负责支持服务,CS可以直接将客户的意见告知开发部门,开发部门在进行下一个商品开发时,也能考虑到客户的意见。从客户那里收到的投诉、提案、甚至是失败经历,都是公司的一大财富。可以说这是公司的一大优势。当然我也知道这会非常辛苦。

GIGAPHOTON的大多数客户都是海外企业,田中先生也曾在印度尼西亚工作多年,您认为在全球拓展视野的关键点是什么?

首先,我们要意识到,我们的事业中心不在日本,而是在海外。的确,我们在日本进行开发、生产、管理,但目前作为商务最前线的营业、CS活动主要都在海外开展。所以在日本的员工即使在小山或平冢,也必须将视野拓展至全世界,抱着国际思想开展业务,这点非常重要。

―您能具体谈一谈吗?

比如从事间接业务的员工,可以更多地了解海外的会计与总务。重要的信息总是从海外网点传入的。所以,身在日本的我们要与海外网点一起推动事业,为了顺利开拓事业,必须不断“推动工作”。不懂对方的语言,不懂对方的法律、制度、思考方式、习惯、文化……即便如此,如果网点不能顺利发挥功能,我们也会离开日本,前往当地一起解决问题。硬要加入当地人群中,是不是有些多管闲事?就算有这样的想法,我们也依然推动工作。如果不这么做的话,就会有一种相互错过的感觉。全体员工可以更轻松地与海外同伴进行交流,我们应该更有意识地将自己融入实际的环境中。从GIGAPHOTON的事业内容和公司规模来看,我们可以进一步推动这一措施。

―也就是说,从事间接业务的员工也需要和营业、CS一样,更多地去关注海外形势。那么,除此之外,您还有其他的业务建议吗?

我从过去就认为“间接业务只要守住3点,就能非常出色地完成工作。”。这三点是1、合规性 2、正确的工作 3、顺利开展工作。前两点是理所当然要做到的事情。只要忠实地遵守合规性,就能处于有利的地位。只要做一点点违规的事情,就会让自己的工作出现破绽,也给了其他人攻击自己的机会。此外,正确的工作能够获得对方的信任。而顺利开展工作是指顺利能够创造利润。例如,减少库存资产,只保存需要的资产,这样就不会产生废弃、运输费和保管费。同时省去了维护的时间和信息,从而削减不必要的成本。此外,除了成本以外,通过加快决策速度,缩短信息传递时间,顺利地开展工作,也能创造看不见的利润。由间接部门制定一种机制,以便让各处停滞的信息能够瞬间流动起来,这样就能确保公司整体的顺畅运营。比如改善禀议书格式等。如此一来,各项工作都会变得顺畅起来,不必要的成本、时间和工时都会减少,同时也更容易理解。我认为这就是间接业务中“创造利润的工作”。
在工作积压如山时,需要从其他人那里获得信息,经过自己加工后,再提供给另一个人。所以,如果希望整体流动顺畅的话,除了自己负责的部分外,也需要了解上游的工作,记住该怎么做信息才能快速传递到自己这里,如果过于磨蹭的话,就很难获得属于自己的信息,到时需要和对方一起思考信息延误的原因。相反,如果下游的员工对自己的工作感到不满,需要问问自己原因出在哪里,如果能更早一天完成,情况是不是就会有所好转。也就是说,不仅要了解自己的工作,还要了解上下游的相关工作,这种多管闲事,也就是所谓的“推动工作”是非常重要的。我很喜欢这句话。因为如果大家都这么做的话,公司整体的运营就会变得更加顺畅。在自己业务领域以外的区域也勇敢地“推动工作”,确保自己的部门,乃至公司整体都能顺畅运营。在感到迷茫时,希望能够选择确保工作顺畅进行的推动方式。

―最后请谈谈田中先生的梦想

现在我很痴迷音乐。在最近5年,我加入了20人左右的爵士大乐团,我负责吹中音萨克斯。过去我也曾一个人吹奏乐器,乐于其中,现在是演奏给观众听,感觉非常新鲜。每年会举办1次定期演奏会,另外也会参加各地的爵士音乐节,有时也会去当职业歌手的伴奏乐团等,每年都会有4、5次站在舞台上的机会。其实我是一个非常容易厌倦的人。家人经常说我是略懂皮毛,浅尝即止,但只有这个乐团活动是我一直坚持到现在的活动。其实在舞台上演奏时,我基本听不到自己演奏的声音,也听不到周围的声音。在这种状况下,在成员们心心相印,音乐融合在一起时,心情会感到非常舒畅。而之后观众的掌声对我来说也是莫大的鼓励。这种愉快的事情,希望今后也能一直坚持下去(笑)。希望自己还能取得进步,拿出更好的表现。这与其说是梦想,倒不如说是贪心呢(笑)。