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March 4, 2020

This is an announcement regarding the status and basic policy of the Gigaphoton Group concerning the infection prevention measures for the novel Coronavirus (COVID-19) that has been reported recently and has been spreading from Wuhan city, Hubei province, China, the epicenter of the virus outbreak.

Status of employees

At present, there are no cases of infection reported among our employees. To prevent the impact on our production and support activities, and operation of factories of our customers due to the spread of infection, we are implementing measures such as restrictions on overseas and domestic business travel, working from home and working in shifts.

Supply Chain

Since there are no serious problems with the production and supply capabilities of our suppliers at present, the production of laser products and spare parts can be continued as before. However, one of the risk factors is that some suppliers are using parts from China, and we will continue to watch the situation in this regard.

Service Support

Regarding service support, the head office functions such as parts supply and technical support are being carried out as usual. Regarding on-site service support to individual customers, please contact our local representative or at the contact information given below.

Visits to Our Company

(Visits to our HQ in Japan)

We request our customers and suppliers to refrain from visiting our company as far as possible. If a visit is inevitable, please fill the “Preliminary Verification Form”, we appreciate your understanding in this regard.For visits to our overseas offices, please contact us at the overseas contact information given below.

Visits from Our Employees (Excluding Service Support)

As a general rule, we are refraining our employees from visiting customers and suppliers. When a visit is essential, the employees must wear a mask whenever possible and follow the rules of the company they are visiting. For the time being, our employees will refrain from international business trips.

For details, contact our representative or at the contact information given below.

 

Our company feels sorry for the people who are suffering from the infection and anxiety of the Novel Coronavirus. We offer our deepest condolences to those who have died due to the virus and wish a speedy recovery of infected people and sincerely hope that the infection will be contained soon.

* The next report is due to be released around March 10.

Gigaphoton Inc.

President and CEO

Katsumi Uranaka

 

Media inquiries

Corporate Planning Department

Kenji Takahisa: web_info@gigaphoton.com

TEL: +81-285-37-6931

 

For inquiries regarding supply chain:

Purchasing Section, Production Department

Yoshinori Ohta: yoshinori_ohta@gigaphoton.com

Rika Shimizu: rika_shimizu@gigaphoton.com

TEL: +81-285-28-8433

 

For inquiries regarding service support and distribution:

Customer Support Department

(Japan) Takayuki Mizokami: takayuki_mizokami@gigaphoton.com

(Overseas) Kenny Oka: kenji_oka@gigaphoton.com

TEL: +81-285-8409/8423

 

For inquiries regarding business discussions:

Sales Department

Kiyotaka Uchida: kiyotaka_uchida@gigapoton.com

TEL: +81-285-28-8415

 

For other inquiries:

Administration Department

Mayumi Nakamura:

TEL: +81-285-28-8410

 

Overseas Offices Contact Information

Gigaphoton Korea: 史承學(Seung Hak, Sa)sh_sa@gigaphoton.com

Gigaphoton Taiwan: Satoshi Oka satoshi_oka@gigaphoton.com / 呉健賢 ken_wu@gigaphoton.com

Gigaphoton China: Daisuke Satou daisuke_satou@komatsu.com.cn  / 何胜杰 heshengjie@komatsu.com.cn

Singapore Branch: Jason Lim  Jason_lim@gigaphoton.com

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2020年3月4日

先頃より報じられております、中国湖北省武漢市を中心に感染が拡大している新型コロナウイルス(COVID-19)に関する、ギガフォトングループの状況および基本対応についてお知らせいたします。

<従業員の状況について>

当社従業員について、現在のところ感染者は出ておりません。感染の拡大による当社の生産・サポート活動、ひいてはお客様の工場稼働への影響を防ぐため、海外出張と国内出張の抑制、社員の在宅勤務・シフト勤務などを行っております。

<サプライチェーンについて>

当社サプライヤの生産・供給能力に関して、現在のところ問題は発生しておりません。レーザ製品、補給部品については、これまで通り生産継続可能な状態です。しかしながら、一部のサプライヤにおいて中国製部品を使用しておりますので、これに関してはリスク要因として引き続き状況の確認をして参ります。

<サービス・サポートについて>

サービス・サポートについては、部品供給およびテックサポート等の本社機能は通常通りの体制をとっておりますが、各お客様への現地サービス・サポートについては当社担当者もしくは下記窓口までお問い合わせください。

<当社へのご訪問について>

(日本国内間について)

お客様およびサプライヤ様等による当社へのご訪問は、極力控えて頂きますようお願いをしております。やむを得ず、当社を訪問される場合は「事前確認票」の記入をお願いしておりますのでご了承下さい。

海外における来社対応については、下記海外拠点連絡先へお問い合わせください。

<当社従業員からのご訪問(サービス・サポートを除く)について>

お客様およびサプライヤ様等への当社従業員のご訪問は、原則控えさせて頂いております。必要不可欠な場合は、マスクを着用の上訪問先のルールに従いご訪問致します。また国を跨いだ出張も当面控えさせて頂いております。

詳細は当社担当者もしくは下記窓口までお問い合わせください。

 

当社といたしましても、多くの方々が新型コロナウイルスの感染と不安に苦しんでいることに心を痛めております。亡くなられた方々にお悔やみ申し上げると共に、影響を受けた方々の一日も早い回復と、感染の早期終息を心よりお祈りいたします。

*第2報は3月10日ごろを予定しております。

ギガフォトン株式会社

代表取締役社長

浦中 克己

 

 

報道機関お問合わせ窓口:

経営企画部 高久賢次:web_info@gigaphoton.com

TEL: 0285-37-6931

サプライチェーンに関するお問合わせ窓口:

生産部購買課

太田好紀:yoshinori_ohta@gigaphoton.com

清水梨花:rika_shimizu@gigaphoton.com

TEL: 0285-28-8433

サービス・サポート、物流に関するお問合せ窓口:

カスタマサポート部

(国内)溝上貴之:takayuki_mizokami@gigaphoton.com

(海外)岡健治:kenji_oka@gigaphoton.com

TEL: 0285-28-8409/8423

商談に関するお問合わせ窓口:

営業部 内田清孝:kiyotaka_uchida@gigapoton.com

TEL: 0285-28-8415

その他に関するお問合わせ窓口:

総務部 中村眞由美

TEL: 0285-28-8410

 

海外拠点連絡先

韓国ギガフォトン: 史承學(Seung Hak, Sa)sh_sa@gigaphoton.com

ギガフォトン台湾:Satoshi Oka satoshi_oka@gigaphoton.com / 呉健賢 ken_wu@gigaphoton.com

ギガフォトン中国: 佐藤大祐  daisuke_satou@komatsu.com.cn  /  何胜杰  heshengjie@komatsu.com.cn

シンガポール支店:Jason Lim Jason_lim@gigaphoton.com

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